Excellent Services, Keniscayaan Bagi Lembaga Pendidikan

Saya pernah melakukan pemetaan mutu sebuah yayasan Pendidikan, sesuai jadwal yang dikirimkan ke yayasan tersebut, kegiatan akan di mulai jam 08.00 WIB. Saya dan tim sudah bersiap satu jam sebelumnya untuk dijemput dari penginapan. Tapi penjemputnya datang terlambat, padahal kami belum sarapan. Sampailah kami di sekolah Yayasan tersebut, kami tidak mendapati meja front office, sambutan […]